1) Tarjoamme sekä linja- että tilausliikennettä.
2) Palveluista sekä niiden muutoksista tiedotamme kuljettajiemme sekä internetin välityksellä sivuillamme www.ikaalistenauto.fi
3) Käytössämme on Oy Matkahuolto Ab:n liput ja hinnat, tiedot lipuista sekä hinnoista löytyy Oy Matkahuolto Ab:n nettisivuilta.
4) Käytössämme on Oy Matkahuolto Ab:n info- ja lippujärjestelmät.
5) Käytössämme on 6 linja-autoa, joissa kaikissa on ilmastointi. WC on 5 autossa.
6) Asiakaspalaute on tärkeä toiminnan kehittämisen kannalta ja se auttaa meitä asiakastyytyväisyyden arvioimisessa.
7) Palautteet käsitellään luottamuksellisesti ja tapauskohtaisesti esimiesten toimesta ja ne käydään tarvittavilta osin läpi asiaan liittyvien työntekijöidemme kanssa. Tämä huomioiden pyrimme vastaamaan asiakaspalautteisiin mahdollisimman nopeasti. Käsittelemme tapauskohtaisesti vaatimukset välittömistä haitoista jotka ovat johtuneet puutteellisesta tai virheellisestä toiminnastamme.
8) Tilausajoissa pyrimme tilaajan kanssa ottamaan huomioon ryhmien erityistarpeet.
9) Linjaliikenteessä kuljettajamme avustavat mahdollisuuksien mukaan apua tarvitsevia matkustajia.